Publicações sobre gestão e negócios

O mundo traz desafios para a profissão veterinária diariamente, e pode ajudar saber que o que vivenciamos como indivíduos é compartilhado por nossos colegas, onde quer que estejam – e entendendo os desafios enfrentados por outras partes interessadas, podemos trabalhar juntos em uma forma que seja mutuamente benéfica.

As habilidades de comunicação descritas a seguir são essenciais para o desenvolvimento de uma relação de colaboração...

Com frequência, os médicos-veterinários se concentram no pet e se esquecem do tutor...

Uma das principais habilidades para estabelecer relacionamentos com os outros é a empatia...

Muitas vezes, a primeira recomendação de uma clínica vem de algum parente próximo, de amigos ou da Internet...

Fazer perguntas abertas aos tutores, especialmente no início de uma consulta...

Os médicos-veterinários que conscientemente se importam e trabalham em seu estilo de comunicação...

Para incorporar essas habilidades no dia a dia da clínica, é necessário ir mais além e alcançar um nível superior na forma de interagir com os clientes e colegas de trabalho.

Qualquer comportamento que incite o cliente a falar mais sobre o tema ou tópico...