Una rivista dedicata ai Medici Veterinari con contenuti provenienti da tutto il mondo
Veterinary Focus
Antje Blättner

Antje Blättner

DVM

Germania

La dottoressa Blaettner è cresciuta in Sudafrica e in Germania e si è laureata nel 1988 dopo aver studiato Medicina Veterinaria a Berlino e a Monaco. Ha avviato e gestito un proprio ambulatorio per piccoli animali prima di intraprendere una formazione post-laurea e un corso di coaching presso l’Università di Linz, in Austria, per poi fondare “Vetkom”. L’azienda fornisce formazione a veterinari ed infermieri veterinari per la gestione degli ambulatori su temi quali la comunicazione con i clienti, il marketing e altri argomenti di management. La Dott.ssa Blaettner è anche redattrice di due riviste professionali, “Teamkonkret” (per infermieri veterinari) e “Veterinärspiegel” (per veterinari). 

Collaboratori Antje Blättner

Scopri gli articoli ed i numeri con contributi di questo autore.

personale addestrato può facilmente parlare con i clienti di questioni relative al denaro

Numero Pubblicato il 02/03/2023

Discutere le spese veterinarie con i proprietari di animali domestici

Questo articolo (che fa parte di una serie, scritta insieme ai colleghi specialisti di gestione veterinaria Philippe Baralon e Pere Mercader) illustra alcuni degli aspetti finanziari della pratica veterinaria. L’articolo analizza i motivi per cui spesso si evita di parlare dei prezzi e offre alcuni modi pratici per comunicare positivamente ai clienti i costi delle cure veterinarie.

A cura di Antje Blättner

I nuovi arrivati possono essere una buona opportunità per mettere alla prova i protocolli esistenti in una struttura

Numero32.1 Pubblicato il 07/09/2022

Protocolli per le strutture veterinarie (II)

Nel secondo di questa serie di due articoli, gli autori esaminano come motivare il team e progettare e attuare con successo i protocolli per le strutture veterinarie.

A cura di Philippe Baralon , Antje Blättner e Pere Mercader

È fondamentale coinvolgere il team nella progettazione del protocollo

Numero32.1 Pubblicato il 01/09/2022

Protocolli per le strutture veterinarie (I)

Nel primo di questa serie di due articoli, gli autori esaminano i protocolli per le strutture veterinarie, e i motivi per cui possono essere una componente chiave per gestire efficacemente una clinica.

A cura di Philippe Baralon , Antje Blättner e Pere Mercader

Being a good vet

Numero2 Pubblicato il 02/02/2022

Essere un buon Medico Veterinario (Parte 1)

“Se il tuo unico strumento è un martello, tutti i problemi sembrano chiodi”. Questa sezione sottolineerà i diversi fattori necessari per fare di te un “buon clinico” e in particolare affronterà l'arte della comunicazione

A cura di Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader e Mark Moran

Being a good vet

Numero2 Pubblicato il 02/02/2022

Essere un buon Medico Veterinario (Parte 2)

Questa parte coprirà l'arte della comunicazione, specialmente quando hai a che fare con i proprietari di pet, perché nulla è più frustrante della mancata compliance quando si tratta un animale.

A cura di Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader e Mark Moran

Understanding the business

Numero2 Pubblicato il 02/02/2022

Capire il business (Parte 2)

La maggior parte dei veterinari non si sente a proprio agio quando si parla di tariffe, o quando riceve la richiesta di "vendere" qualcosa, ma è normale! Questo capitolo offre un metodo che vi permetterà di prescrivere o raccomandare prodotti e servizi in modo efficace.

A cura di Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader e Mark Moran