Revista veterinaria científica internacional para el profesional de los animales de compañía
Veterinary Focus
Philippe Baralon

Philippe Baralon

DVM, MBA

Francia

Philippe Baralon se licenció por la Facultad Veterinaria de Toulouse, en Francia, en 1984 y continuó su formación en Economía (Máster en Economía, Toulouse, 1985) y Administración de Empresas (MBA, HEC-París, 1990). En 1990 fundó su propio grupo de consultoría, Phylum, y actualmente sigue siendo uno de sus socios, dedicándose principalmente a la consultoría sobre gestión de clínicas veterinarias en 30 países de todo el mundo. Sus principales áreas de especialización son la estrategia, el marketing y las finanzas. Además, imparte formación a veterinarios y auxiliares sobre gestión de consultas mediante conferencias y talleres, y realiza análisis comparativos económicos de clínicas veterinarias en distintas partes del mundo. Ha escrito numerosos artículos, más de 50, sobre gestión de clínicas veterinarias.

Autores que han colaborado con Philippe Baralon

Explore los diferente artículos y números de este autor de más abajo.

propietarios de las clínicas veterinarias

Número de edición Fecha de publicación 27/02/2023

Presión inflacionaria: estrategia de precios

Esta publicación forma parte de una serie de tres artículos escritos por especialistas en gestión veterinaria; Philippe Baralon, Antje Blättner y Pere Mercader. En este artículo se analizan los factores que se deben tener en cuenta en la revisión anual de los precios de una clínica veterinaria, especialmente, cuando la tasa de inflación es elevada.

por Philippe Baralon

Las nuevas incorporaciones pueden ser una buena oportunidad para poner a prueba los protocolos que ya existen en la clínica

Número de edición32.1 Fecha de publicación 07/09/2022

Los protocolos en la clínica veterinaria (II)

En esta segunda parte del artículo, los autores tratan sobre cómo motivar al equipo y cómo diseñar e implementar con éxito los protocolos en la clínica.

por Philippe Baralon , Antje Blättner y Pere Mercader

Es esencial involucrar al equipo en el proyecto del protocolo

Número de edición32.1 Fecha de publicación 01/09/2022

Los protocolos en la clínica veterinaria (I)

En esta primera parte del artículo, los autores describen los protocolos en la clínica veterinaria y las razones por las que pueden ser un componente clave para el funcionamiento eficiente de la clínica.

por Philippe Baralon , Antje Blättner y Pere Mercader

The website, social media, search and paid ads work most effectively together, this is known as “Multichannel Marketing”.

Número de edición1 Fecha de publicación 16/09/2021

Estrategia y herramientas

En este capítulo encontrarás consejos prácticos (qué hacer, qué no hacer, principales errores, etc.) sobre blogs, sitios web y redes sociales, además de cómo motivar a tus clientes para que dejen comentarios positivos en la web.

por Pere Mercader , Philippe Baralon , Antje Blättner y Susie Samuel

Cómo ofrecer una gran experiencia

Número de edición1 Fecha de publicación 10/05/2021

Cómo ofrecer una gran experiencia - Parte 1

En este capítulo, siguiendo los estudios realizados en un hospital de medicina humana, se describen los diferentes pasos del itinerario de un propietario en una clínica, incluyendo la consulta, la cual debería ser el “momento de oro” para tu cliente.

por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Susie Samuel

Cómo ofrecer una gran experiencia

Número de edición1 Fecha de publicación 10/05/2021

Cómo ofrecer una gran experiencia - Parte 1

En este capítulo, siguiendo los estudios realizados en un hospital de medicina humana, se describen los diferentes pasos del itinerario de un propietario en una clínica, incluyendo la consulta, la cual debería ser el “momento de oro” para tu cliente.

por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Susie Samuel

Cómo atraer clientes a tu clínica

Número de edición1 Fecha de publicación 07/05/2021

Cómo atraer clientes a tu clínica

Internet ha cambiado el “itinerario del propietario”: el cliente, antes de llamar al veterinario para preguntar algo o concertar una cita, realizará una búsqueda en Internet (aunque a veces solo sea para conseguir el número de teléfono) y obtendrá información de primera mano sobre tu clínica.

por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Susie Samuel

La importancia de la experiencia del propietario

Número de edición1 Fecha de publicación 05/05/2021

La importancia de la experiencia del propietario

Los veterinarios clínicos a menudo no son conscientes de su entorno. Nunca permanecen mucho tiempo en la sala de espera de su clínica. Incluso para entrar en la clínica, a veces, utilizan una puerta diferente a la de sus clientes.

por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Susie Samuel

Comprender el negocio

Número de edición2 Fecha de publicación 03/05/2021

Comprender el negocio (Parte 2)

La mayoría de los veterinarios no se sienten cómodos hablando de precios o "vendiendo" productos. En este artículo presentamos un método para prescribir o recomendar productos y servicios de forma eficaz.

por Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader y Mark Moran