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Veterinary Focus
Pere Mercader

Pere Mercader

DVM, MBA

Spanien

Dr. Mercader etablierte sich 2001 als Praxismanagement-Berater für Tierkliniken und hat seitdem diesen Beruf in Spanien, Portugal und einigen lateinamerikanischen Ländern entwickelt. Zu seinen wichtigsten Erfolgen gehören die Erstellung von Studien zur Rentabilität und Preisgestaltung für spanische Tierkliniken, Vorträge über Praxismanagement in mehr als 30 Ländern und die Erstellung des Lehrbuchs „Management Solutions for Veterinary Practices“, das in Spanisch, Englisch, Italienisch und Chinesisch veröffentlicht und weltweit verkauft wird. 2008 war er Mitbegründer von VMS, einem Business-Intelligence-Unternehmen, das einen Benchmarking-Dienst für mehr als 800 spanische Tierarztpraxen anbietet. Dr. Mercader war auch Mitbegründer der spanischen Tierarztpraxis-Vereinigung (AGESVET) und war acht Jahre in deren Vorstand tätig.

Mit Beiträgen von Pere Mercader

Blättern Sie unten zwischen den Artikeln und Beiträgen dieses Autors.

Hundeimpfungen sind ein routinemäßiger Teil der Kleintierpraxis, aber Untersuchungen zeigen

Ausgabe nummer veröffentlicht 01/03/2023

Wählen Sie den richtigen Preis für Ihre Dienstleistungen

In diesem Artikel, der Teil einer Serie ist, die sich mit der wirtschaftlichen Seite der Tierarztpraxis befasst (geschrieben in Zusammenarbeit mit Antje Blaettner und Philippe Baralon), geht es um die Wahrnehmung von Tierarztpreisen – wie sehen die Kunden unsere Honorare wirklich, verglichen wie wir glauben, dass sie sie sehen?

von Pere Mercader

Neue Mitarbeiter können eine gute Gelegenheit sein, existierende Protokolle in einer Praxis in Frage zu stellen

Ausgabe nummer32.1 veröffentlicht 07/09/2022

Protokolle in der tierärztlichen Praxis (II)

Im zweiten Artikel dieser zweiteiligen Serie beschäftigen sich die Autoren mit der Frage, wie wir unser Team motivieren, Protokolle erfolgreich gestalten und in der tierärztlichen Praxis implementieren können.

von Philippe Baralon , Antje Blättner und Pere Mercader

Die Einbindung des Teams in das Protokollprojekt ist entscheidend

Ausgabe nummer32.1 veröffentlicht 01/09/2022

Protokolle in der tierärztlichen Praxis (I)

Im ersten Teil dieser zweiteiligen Artikelserie betrachten die Autoren Protokolle in tierärztlichen Praxen und beantworten die Frage, warum Protokolle ein Schlüssel für den effizienten Betrieb einer Praxis sein können.

von Philippe Baralon , Antje Blättner und Pere Mercader

The website, social media, search and paid ads work most effectively together, this is known as “Multichannel Marketing”.

Ausgabe nummer1 veröffentlicht 16/09/2021

Strategien und tools

Dieses Kapitel gibt Ihnen praktische Tipps (was tun, was nicht tun, häufige Fallgruben etc.) für Blogs, Webseiten und soziale Medien, und Hinweise wie sie Kunden dazu bewegen können, positive Bewertungen im Netz abzugeben.

von Pere Mercader , Philippe Baralon , Antje Blättner und Susie Samuel

So garantiere ich gute Kundenerfahrungen

Ausgabe nummer1 veröffentlicht 10/05/2021

So garantiere ich gute Kundenerfahrungen - Teil 1

Auf der Basis von Untersuchungen in einem humanmedizinischen Krankenhauskonzern, erläutert dieses Kapitel verschiedene Etappen der Reise von Tierbesitzern in Ihrer Praxis, einschließlich der Konsultation...

von Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader und Susie Samuel

So garantiere ich gute Kundenerfahrungen

Ausgabe nummer1 veröffentlicht 10/05/2021

So garantiere ich gute Kundenerfahrungen - Teil 1

Auf der Basis von Untersuchungen in einem humanmedizinischen Krankenhauskonzern, erläutert dieses Kapitel verschiedene Etappen der Reise von Tierbesitzern in Ihrer Praxis, einschließlich der Konsultation...

von Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader und Susie Samuel

So gewinne ich Kunden für meine Praxis

Ausgabe nummer1 veröffentlicht 07/05/2021

So gewinne ich Kunden für meine Praxis

Das Internet hat das Verhalten von Tierbesitzern grundlegend verändert: Vor dem Anruf bei einem Tierarzt, um eine Frage zu stellen oder einen Termin zu vereinbaren, recherchiert der Kunde von heute in der Regel zunächst im Internet (manchmal nur, um eine Telefonnummer zu finden)...

von Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader und Susie Samuel

Die Bedeutung von Tierbesitzererfahrungen

Ausgabe nummer1 veröffentlicht 05/05/2021

Die Bedeutung von Tierbesitzererfahrungen

Praktische Tierärzte nehmen ihre Umwelt oft nicht bewusst wahr. Sie halten sich z.B. nie über längere Zeit im Wartezimmer ihrer Praxis auf und sie betreten die Praxis manchmal sogar durch einen anderen Eingang als ihre Kunden.

von Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader und Susie Samuel

Der Tierarzt als Unternehmer

Ausgabe nummer2 veröffentlicht 03/05/2021

Der Tierarzt als Unternehmer (Teil 2)

Die meisten Tierärzte fühlen sich nicht besonders wohl, wenn es um das Festsetzen von Preisen geht oder wenn sie etwas „verkaufen“ sollen - aber das ist normal! Dieses Kapitel zeigt Ihnen Strategien, wie Sie Produkte und Leistungen effektiv verordnen oder empfehlen können.

von Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader und Mark Moran

Der Tierarzt als Unternehmer

Ausgabe nummer2 veröffentlicht 30/04/2021

Der Tierarzt als Unternehmer (Teil 1)

Das Verständnis der unterschiedlichen Faktoren, die zu den Einnahmen und Ausgaben einer tierärztlichen Praxis beitragen, ist der Schlüssel zu einem dauerhaften und nachhaltigen Erfolg.

von Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader und Mark Moran