วารสารเชิงวิชาการและการรักษาสัตวป่วยเพื่อผู้ประกอบการบำบัดโรคสัตว์
วารสารเชิงวิชาการและการรักษาสัตวป่วยเพื่อผู้ประกอบการบำบัดโรคสัตว์
Pere Mercader

Pere Mercader

DVM, MBA

ราชอาณาจักรสเปน

Dr.Mercader เริ่มเป็นที่ปรึกษาการจัดการบริหารธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ในปี 2001 และตั้งแต่นั้นเค้าได้เริ่มพัฒนาบทบาทนี้ในสเปน โปรตุเกส และประเทศในแถบละติน-อเมริกา ความสำเร็จของเขารวมถึงการเขียนบทความเรื่อง ความสามารถในการทำกำไร และทำการศึกษาวิจัยเรื่องการตั้งราคาในคลินิกสัตวแพทย์ของสเปน บรรยายในเรื่องการจัดการในมากกว่า 30 ประเทศ และตั้งหนังสือเรื่อง Management Solutions for Veterinary Practices ซึ่งได้รับการตีพิมพ์ในภาษาสเปน อังกฤษ และจีน และจัดจำหน่ายทั่วโลก ในปี 2008 เค้าได้ร่วมจัดตั้งบริษัทที่ช่วยในการบริหารธุรกิจอย่างชาญฉลาดชื่อ VMS (Veterinary Management Studies) ที่ช่วยในการทำตัวชี้วัดด้านการให้บริการให้กับสัตวแพทย์ชาวสเปนมากกว่า 800 คน เขายังเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Spanish Veterinary Practice Management Association (AGESVET) และช่วยบริหารในฐานะกรรมการเป็นเวลากว่า 8 ปี

เนื้อหาโดย Pere Mercader

เปิดหัวข้อและประเด็นที่อภิปรายโดยนักเขียนนี้ด้านล่าง

การมีส่วนร่วมกับทีมในการสร้างระเบียบปฏิบัติงานเป็นเรื่องสำคัญ

หมายเลขหัวข้อ32.1 เผยแพร่แล้ว 24/10/2023

ระเบียบปฏิบัติในการปฏิบัติงานด้านสัตวแพทย์ ตอนที่ 1

บทความนี้เป็นบทความตอนที่ 1 จากทั้งหมด 2 ตอน โดยผู้เขียนได้พิจารณาถึงระเบียบปฏิบัติในการปฏิบัติงานด้านสัตวแพทย์ และสาเหตุว่าทำไมระเบียบปฏิบัติเหล่านี้จึงเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยในการดำเนินกิจการคลินิกรักษาสัตว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดย Philippe Baralon , Antje Blättner และ Pere Mercader

ผู้ร่วมงานใหม่สามารถช่วยในการทดสอบระเบียบปฎิบัติของโรงพยาบาลสัตว์ที่ดี

หมายเลขหัวข้อ32.1 เผยแพร่แล้ว 24/10/2023

ระเบียบปฏิบัติในการปฏิบัติงานด้านสัตวแพทย์ ตอนที่ 2

ในบทความตอนที่ 2 นี้ ผู้เขียนจะกล่าวถึงวิธีการกระตุ้นทีมงานและการประสบความสำเร็จในการออกแบบและใช้ระเบียบปฏิบัติในการปฏิบัติงานด้านสัตวแพทย์

โดย Philippe Baralon , Antje Blättner และ Pere Mercader

ตัวอย่างของห้องนั่งรอในคลินิก ที่ได้รับการแก้ไขจากรูปโดยการแยกส่วนของสุนัขและเพิ่มพิ้นที่วางกรงแมวในแนวดิ่ง

หมายเลขหัวข้อ1 เผยแพร่แล้ว 24/10/2022

การมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้เข้ารับบริการ - ตอนที่ 1

บทความนี้จะนำเสนอแนวทางการเข้ารับบริการในสถานพยาบาลสัตว์ของเจ้าของสัตว์เลี้ยงรวมไปถึงการตรวจรักษาซึ่งถือเป็นช่วงเวลาที่มีค่าสำหรับเจ้าของ ...

โดย Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader และ Susie Samuel

Example of a professional-looking waiting room. ​ All the mistakes above were fixed and the following facilities were added: 1. Separated waiting areas for dogs and cats with cat carrier trees.

หมายเลขหัวข้อ1 เผยแพร่แล้ว 10/05/2021

การมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้เข้ารับบริการ - ตอนที่ 1

บทความนี้จะนำเสนอแนวทางการเข้ารับบริการในสถานพยาบาลสัตว์ของเจ้าของสัตว์เลี้ยงรวมไปถึงการตรวจรักษาซึ่งถือเป็นช่วงเวลาที่มีค่าสำหรับเจ้าของผ่านการศึกษารูปแบบการทำงานของโรงพยาบาลคน สัตวแพทย์และบุคลากรในสถานพยาบาลมีบทบาทสำคัญในการมอบประสบการณ์รับบริการที่ดี

โดย Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader และ Susie Samuel

How to attract clients to your clinic

หมายเลขหัวข้อ1 เผยแพร่แล้ว 07/05/2021

How to attract clients to your clinic

Internet has changed the “pet owner journey”: before telephoning a vet to ask questions or actually taking an appointment, the client will search the Internet (sometimes just to find a telephone number) and will have first information about your practice through it.

โดย Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader และ Susie Samuel

The importance of pet owner experience

หมายเลขหัวข้อ1 เผยแพร่แล้ว 05/05/2021

ผลจากประสบการณ์ของเจ้าของสัตว์ในการรับบริการที่สถานพยาบาลสัตว์

สัตวแพทย์หลายคนอาจไม่ตระหนักถึงสภาพแวดล้อมภายในสถานพยาบาลสัตว์ที่ตนทำงานอยู่ บางคนไม่มีโอกาสได้นั่งบริเวณนั่งรอตรวจรักษาเป็นเวลานาน

โดย Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader และ Susie Samuel

Understanding the business

หมายเลขหัวข้อ2 เผยแพร่แล้ว 03/05/2021

Understanding the business (Part 2)

Most veterinarians are not comfortable when discussing fees, or when asked to "sell" something, but this is normal! This chapter offers a method which will allow you to prescribe or recommend products and services effectively.

โดย Philippe Baralon , Antje Blättner , Pere Mercader และ Mark Moran