Becoming a good colleague (Part 2)
Once you've accepted a post at a practice, you'll need to learn how to manage people. You'll also need to take care of yourself to avoid burn-out. This chapter tells you how.
Médico-veterinário, MBA
O Dr. Mercader estabeleceu-se como consultor de gestão de clínicas veterinárias em 2001 e desde então tem desenvolvido esta função na Espanha, Portugal e alguns países da América Latina. Suas principais realizações incluem estudos de pesquisa de lucratividade e preços envolvendo clínicas veterinárias espanholas, palestras sobre gerenciamento de clínicas em mais de 30 países e autoria do livro “Soluções de gerenciamento para clínicas veterinárias”, publicado em espanhol, inglês e chinês e vendido em todo o mundo. Em 2008, ele co-fundou a VMS (Veterinary Management Studies), uma empresa de inteligência de negócios que fornece um serviço de benchmarking para mais de 800 clínicas veterinárias espanholas. O Dr. Mercader também foi co-fundador da Associação Espanhola de Gestão de Clínicas Veterinárias (AGESVET) e atuou em seu conselho por oito anos.
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