DVM, Éclaireur Formation, París, Francia
Leïla Assaghir, además de trabajar como veterinaria en una clínica de pequeños animales de París, dirige la empresa de consultoría Éclaireur Formation cuyo objetivo es sensibilizar, formar y apoyar al equipo veterinario para mejorar la atención de los pacientes. Desde hace muchos años tiene un especial interés por los temas relacionados con la organización de las clínicas veterinarias y la gestión del personal. Leïla Assaghir, tras licenciarse en veterinaria continuó su formación en gestión de riesgos sanitarios (máster especializado del instituto AgroParisTech), legislación de riesgos médicos (máster en derecho de la Universidad París 1 Panteón Sorbona) y evaluación de la calidad y seguridad de la atención sanitaria (diploma universitario de la Universidad de Nantes).
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En este artículo la autora nos explica, desde su punto de vista como veterinaria y consultora en seguridad sanitaria, cómo podemos mejorar la comunicación durante las consultas en beneficio de nuestros pacientes.
